在今年的全國兩會上，如何進一步激發(fā)經(jīng)濟活力、推動高質(zhì)量發(fā)展成為核心議題。其中，被視為國民經(jīng)濟“毛細血管”的中小企業(yè)，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與成效，獲得了代表委員們的深度關(guān)切。而作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵應(yīng)用場景和新型生產(chǎn)要素，數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)正被廣泛討論，被視為激活這些“毛細血管”、賦能中小企業(yè)創(chuàng)新與增長的重要引擎。

一、關(guān)切之源：中小企業(yè)的生存困境與轉(zhuǎn)型瓶頸

代表委員們指出，中小企業(yè)貢獻了50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新和80%以上的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)，是經(jīng)濟韌性的重要基礎(chǔ)。面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境和數(shù)字經(jīng)濟的浪潮，許多中小企業(yè)普遍面臨生存壓力與轉(zhuǎn)型困境：資金有限、技術(shù)人才匱乏、數(shù)字化認知不足、轉(zhuǎn)型路徑模糊。傳統(tǒng)的生產(chǎn)、管理、營銷模式難以為繼，亟需一條低成本、高效率、易操作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型通路。

二、破局之鑰：數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)的賦能價值

正是在此背景下，數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)脫穎而出，成為代表委員們建言中的高頻詞。它并非狹義上的視頻、圖文制作，而是一個涵蓋策劃、設(shè)計、開發(fā)、運營全鏈條的綜合性服務(wù)體系，其核心價值在于：

1. 營銷與品牌升級引擎：通過短視頻、直播、虛擬場景、互動H5等多元形式，幫助中小企業(yè)以較低成本進行精準化、場景化品牌傳播和產(chǎn)品營銷，直接觸達消費者，打破渠道壁壘。
2. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新載體：將數(shù)字內(nèi)容融入產(chǎn)品設(shè)計、使用說明、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品附加值與用戶體驗。例如，利用AR技術(shù)展示產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)，通過互動教程提供售后服務(wù)。
3. 內(nèi)部管理與效率工具：制作培訓(xùn)課件、流程可視化指南、企業(yè)知識庫等數(shù)字內(nèi)容，提升內(nèi)部溝通效率與員工技能，優(yōu)化運營流程。
4. 數(shù)據(jù)沉淀與決策支持：數(shù)字內(nèi)容的傳播與互動過程能夠產(chǎn)生大量用戶行為數(shù)據(jù)，為中小企業(yè)洞察市場、優(yōu)化決策提供寶貴依據(jù)。

代表委員們認為，推動專業(yè)、普惠的數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)向中小企業(yè)覆蓋，能夠有效降低其數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，實現(xiàn)“輕量化”啟動和“精準化”切入。

三、路徑之探：代表委員的建言與政策期待

圍繞如何更好地發(fā)揮數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)的作用，代表委員們提出了多項具體建議：

• 構(gòu)建公共服務(wù)平臺：建議政府牽頭或鼓勵龍頭企業(yè)建設(shè)面向中小企業(yè)的數(shù)字內(nèi)容公共服務(wù)平臺，提供模板化工具、素材庫、技能培訓(xùn)和低成本的定制服務(wù)對接。
• 加大專項扶持力度：在現(xiàn)有中小企業(yè)發(fā)展專項資金中，設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型特別是數(shù)字內(nèi)容應(yīng)用專項，以補貼、服務(wù)券等形式降低企業(yè)采購相關(guān)服務(wù)的成本。
• 培育服務(wù)生態(tài)：鼓勵和支持一批專注于服務(wù)中小企業(yè)的數(shù)字內(nèi)容制作商、服務(wù)商發(fā)展，形成多層次、專業(yè)化的供給體系，避免服務(wù)“高大上”而企業(yè)“用不起、用不好”。
• 加強人才培養(yǎng)與普及：推動數(shù)字內(nèi)容技能進入職業(yè)教育與中小企業(yè)培訓(xùn)體系，同時通過典型案例推廣，提升中小企業(yè)主的數(shù)字化認知與應(yīng)用意識。
• 促進跨界融合：鼓勵數(shù)字內(nèi)容服務(wù)與工業(yè)設(shè)計、電子商務(wù)、文化旅游等產(chǎn)業(yè)深度融合，開發(fā)更多適用于不同行業(yè)中小企業(yè)的場景化解決方案。

四、未來展望：從“工具應(yīng)用”到“生態(tài)融合”

深度激活經(jīng)濟的“毛細血管”，不僅需要中小企業(yè)自身求變，更需要社會各方形成合力。數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)作為一股柔性的、創(chuàng)造性的數(shù)字化力量，其意義正在從一種營銷或宣傳“工具”，演變?yōu)轵?qū)動中小企業(yè)全方位變革的“生態(tài)要素”。

兩會的深度關(guān)切，預(yù)示著政策與資源的傾斜方向。隨著數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善、服務(wù)供給的日益豐富、企業(yè)認知的持續(xù)提升，數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)有望更深入、更廣泛地融入中小企業(yè)的血脈，助力其提升競爭力、拓展新市場，從而為整個國民經(jīng)濟體系的健康與活力，注入源源不斷的數(shù)字化新動能。這不僅是應(yīng)對當下挑戰(zhàn)的務(wù)實之舉，更是面向未來數(shù)字經(jīng)濟格局的戰(zhàn)略布局。